القائمة الرئيسية
سلة الشراء
حياكم في متجر تربية أسماك الزينة ، عالمك الأول في تربية أسماك الزينة

الشروط الاحكام



الطلب والدفع : 


كيف يمكنني الطلب من الموقع؟


الطلب من الموقع سهل فمجرد إضافة السلعه أو السلع الى سلة المشتريات وتعبئة نموذج الطلب وإرسالة تكون اتممت عملية الطلب .. وستصل رسالة للبريد الالكترني توضح تغيير حالة الطلب .. ومن ثم يمكنك متابعة الطلب عبر صفحة متابعة الطلبات .


* اذا مر على الطلب ٢٤ ساعة و لم يرد فيها اي مدفوعات او رد من العميل سيتم الغاء الطلب لفك الحجز عن البضاعة المطلوبة ( وهذا ينطبق فقط على خيار تحويل بنكي )



هل يجب علي التسجيل في الموقع؟


نعم، التسجيل بالموقع إلزامي، لا يمكن تقديم الطلب حتي يتم التسجيل ، ايضا العميل سيستطيع متابعة حالة طلبه من خلال صفحة الطلب والتي تظهر جميع الطلبات وحالة كل طلب وتعليق الادارة عليه وهذه الطريقة هي اسرع طريقة للتفاعل مع الزبون واطلاعة على حالة طلبه أولا بأول .



ما هي طرق الدفع المتوفرة ؟

طرق الدفع حاليا تقتصر على طريقة:


1- الدفع عبر بطاقة مدى 

2- الدفع عن طريق الفيزا أو الماستركارد

3- التحويل البنكي

4- سداد ( يمكنك أستخدامه في حال كان لديك حساب في سداد )

5- الدفع عند الإستلام للمدن التالية : الدمام . الخبر . القطيف



ما هي العملة المستخدمة في الموقع؟


العملة المستخدمة والمعتمدة هي الريال السعودي .



هل يمكنني إلغاء طلبي ؟وكيف؟


نعم يمكنك ..قم بإرسال طلب عبر نموذج الاتصال وسيلغى الطلب مباشرة.


يتحمل العميل تكلفة إرجاع الشحنة في حال تم شحن الطلبية للعميل.



ماذا يجب على بعد تقديم الطلب؟


في حال الدفع عبر بطاقة الإئتمان:

لا يوجد اي اجراء لاحق فقط عليك تتبع حالة الطلب ، وستلاحظ أنها تتغير من : 

جاري التجهيز إلى تم التجهيز إلى تم الشحن 


في حالة الدفع عبر التحويل البنكي:

قم بمراجعة البريد الإلكتروني المرسل لك وستجد معلومات الدفع كاملة


* ملاحظة : بعد تقديم الطلب سيصلك بريد إلكتروني يفيدك بتغيير حالة طلبك .. في حال تستخدم بريد الهوتميل راجع صندوق ال Junk mail



حول المنتجات : 


هل السلع الموجودة في الموقع جديدة وأصلية؟ولماذا اسعارها أقل أو منافسة مقارنة بالأسواق الأخرى؟

بالتأكيد .. جميع السلع الموجود بالموقع جديدة وأصلية ومطابقة للمواصفات السعودية والبعض منها مطابق للمواصفات الخليجية بما أن الكثير من زبائن المتجر من دول الخليج

اسعار المنتجات هي اسعار طبيعة ومماثلة للاسعار العالمية وبعضها أقل من الأسعار العالمية 


هل السلع تأتي مع كامل محتوياتها؟

نعم بالتأكيد .. جميع السلع تأتي بالتغليف والمحتويات الأصلية من المصنع.


هل يوجد مع السلع أي اضافات أخرى؟

يضاف مع بعض السلع إضافات معينة كعرض .. ولكن الغالب لا يأتي معها أي اضافات لترك المجال للمشتري ليختار الاضافات التي يريدها باسعار منافسه للسوق .


هل يوجد ضمان على السلع؟

لا يوجد ضمان على الأجهزة الإلكترونية إلى فقط 15 يوم من تاريخ الشراء , منها الفلاتر والمرشحات والإضاءة ومضخات الهواء والماء والسخانات , وفي حال التبديل يمكن تبديل السلعة خلال 10 ايام فقط مع تحميل العميل قيمة الشحن من وإلى .. كما نفيدكم بأن جميع المواد التي في المتجر ذات جودة ممتازة جداً وتم إختيارها لكم 



هل السلع متوفرة؟

الموقع يعرض حالة المنتج في ما كان متوفرا أم لا.