سياسة الخصوصية واتفاقية الاستخدام
خصوصية المستخدم وأمان بياناته من أهم أولوياتنا عشان كذا نحرص دايم في فيش شوب على حماية معلوماتك واستخدامها بشكل آمن ومسؤول عشان كذا
نلتزم بالحفاظ على سرية وخصوصية بياناتك عند استخدامك لخدمات الموقع.
ما نستخدم معلوماتك لأي أغراض غير مشروعة أو غير قانونية.
ما نكشف محتوى رسائلك أو معاملاتك الخاصة إلا إذا كان ذلك مطلوب بموجب القانون.
نحرص على تخزين المعلومات والمراسلات باستخدام أنظمة آمنة ومحمية وسرية.
ننصح كل مستخدم بقراءة اتفاقية البيع والاستخدام بعناية قبل إتمام الطلب.
الدفع والطلبات
يجب على العميل دفع قيمة المنتجات المختارة قبل إرسال الطلب باستخدام إحدى وسائل الدفع المتاحة في الموقع.
يلتزم الموقع بتوفير المنتجات خلال المدة المتفق عليها مع العميل.
إذا كان المنتج غير متوفر يتم إبلاغ العميل خلال مدة أقصاها 24 إلى 48 ساعة.
سعر المنتج المعتمد هو السعر الموجود وقت إتمام الطلب وأي تخفيض أو تغيير بالسعر بعد الطلب ما يغيّر من قيمة الطلب ولا يعطي العميل الحق بالمطالبة بفرق السعر.
الاستبدال والاسترجاع
يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات بشرط:
عدم فتح تغليف الشحن وذلك خلال يومين عمل من تاريخ وصول الشحنة ويتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع.
في حال وجود مشكلة في الطلب
إذا وصلت الشحنة وكان فيها نقص أو خطأ أو تلف:
1. وجود منتج ناقص:
العميل يقدر يختار بين استرجاع قيمة المنتج الناقص أو إرسال المنتج له وفي حال عدم توفره يتم استرجاع قيمته.
2. وصول منتج مختلف عن المطلوب:
يُعتبر المنتج الخطأ هدية للعميل ويتم إرسال المنتج الصحيح له على حساب المتجر وإذا كان المنتج الصحيح غير متوفر يتم استرجاع قيمته إلى الحساب البنكي للعميل.
3. وجود كسر أو تلف:
تتم معالجة الحالة وفق الشروط والأحكام الخاصة بالشحن والتلف.
الشحن والتوصيل
للعملاء خارج الدمام والخبر والقطيف: يتم إرسال رقم بوليصة الشحن خلال مدة أقصاها 24 إلى 48 ساعة من استلام المبلغ.
المدة لا تشمل الإجازات الرسمية وعطلة نهاية الأسبوع (الجمعة والسبت).
بعد تسليم الطلب لشركة الشحن تنتهي مسؤولية الموقع عن أي تأخير أو فقدان أو أضرار ناتجة عن شركة الشحن وعلى العميل مراجعة شركة الشحن في هذه الحالات.
يتم تغليف أحواض الأسماك والطاولات والشحنات بعناية وبطريقة احترافية مع وضع علامات قابل للكسر على جميع الجهات.
إلغاء الطلب
إذا طلب العميل إلغاء الطلب بعد شحنه يتحمل رسوم إعادة الشحنة:
70 ريال للشحنات داخل السعودية.
للشحنات من دول الخليج يتم تحديد الرسوم حسب الوزن وبالاتفاق مع العميل.
إدارة محتوى الموقع
يحق للموقع تحديث أو حذف أو تعديل أي من المعلومات المدخلة فيه متى ما رأى ذلك مناسب دون الحاجة لإبداء الأسباب.
القانون المعمول به
تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.
استخدامك للموقع أو إتمامك لأي طلب يعني موافقتك على جميع بنود سياسة الخصوصية واتفاقية الاستخدام المذكورة أعلاه.
إذا كنت تبي تستفسر عن أي شي آخر تواصل معنا على وسائل التواصل الاجتماعي وراح يتم الرد عليك في أسرع وقت ممكن.